Fanding 개인 정보 처리 방침
The English personal information processing policy is written at the bottom
● 1. 개인정보 처리방침의 기본 방향
팬딩은(이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
● 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 광고성 정보가 포함되지 않은 서비스 이용설문조사 및 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
마케팅 활용에 동의하신 고객들에 한하여 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
● 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
① 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 웹사이트 방문 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월
o 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
-보존이유: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
-보존기간 : 3년
● 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
② 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
o 위탁 대상자: 나이스페이먼츠(PG사 계약 후)
o 위탁업무 내용 : [구매대금의 지급 및 결제에 관한 일체, 구매안전서비스(에스크로)의 제공 등]
● 5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘설정 – 나의 프로필’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘설정 - 계정 - 내 계정 삭제하기’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
● 6. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입시:
이메일, 성별, 생년월일, 비밀번호
- 멤버십 구매 시(크리에이터 제공):
멤버십을 구성하는 상품 전달에 필요한 정보(크리에이터가 제공하는 멤버십에 따라 상이)
- 멤버십 정기결제 시(PG사 제공): 카드번호, 카드유효기간, CVC번호, 비밀번호 앞 두자리
- 프리미엄 컨텐츠 결제 시(PG사 제공): 휴대전화번호
● 7. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외한 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
o 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
● 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
① 쿠키 등 사용 목적
o 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
o 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
o 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
o 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
o 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
● 9. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 엄세현
연락처 : 02-6956-7942
이메일 : support@fanding.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
● 10. 개인정보 처리방침의 변경
회사는 법률적, 규제적 또는 운영상의 요구 사항이 변화함에 따라 수시로 본 개인정보 취급방침의 내용을 수정할 수 있습니다. Fanding은 법률에 의거하여 해당 변경 내용(효력 발생일 포함)을 통지해야 합니다. 개인정보 취급방침의 변경 효력 발생 이후 회원이 지속적으로 Fanding 서비스를 이용하는 경우 회원이 해당 변경 사항을 승인한 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 취급방침의 변경 내용에 동의하지 않는 경우, 회원은 Fanding 서비스 이용을 취소할 수 있습니다.
● 11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
● 1. Basic direction of personal information processing policy
Pending (hereinafter referred to as the "Company") values your personal information and complies with the Act on Promotion of Information and Communication Network Use and Information Protection.
Through the personal information processing policy, the company informs you of the purpose and method of using the personal information you provide and what measures are being taken to protect personal information.
● 2. Purpose of collecting and using personal information
The company processes the collected personal information for the following purposes, and does not use it for any purpose other than the following.
o Performance of contracts for service provision and settlement of charges for service provision
Content delivery, purchase and payment, delivery or dispatch of goods, financial transactions self-certification and financial services
o Member management
Identification and certification of membership, maintenance and management of membership, personal identification, prevention of illegal and unauthorized use of defective members, confirmation of intention to sign up, age verification, complaint handling, etc
o Use for marketing and advertising
Statistics on the delivery of advertising information, such as events, frequency of access, or the use of services by members only to customers who agree to the use of marketing
● 3. Retention and use period of personal information
When collecting personal information from the information subject, the company processes and retains personal information within the agreed personal information retention and use period or the personal information retention and use period in accordance with the law.
① Reasons for holding information according to the company's internal policy
Even if a member withdraws, the member's information may be retained for one year from the date of termination of the use contract to prevent the recurrence of illegal use of defective members, resolve disputes, and cooperate at the request of the investigative agency.
② Reasons for holding information under relevant laws and regulations
If it is necessary to preserve it in accordance with the provisions of related laws, such as the Consumer Protection Act in e-commerce, etc., the company stores member information for a certain period of time prescribed by the relevant laws as follows.
o Records of contract or subscription withdrawal, etc
-Reason for preservation: Consumer Protection Act in e-commerce, etc
- Preservation period: 5 years
o Records of payment and supply of goods, etc
-Reason for preservation: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc
- Preservation period: 5 years
o Records of consumer complaints or dispute settlement
-Reason for preservation: Consumer Protection Act in e-commerce, etc
- Preservation period: 3 years
o Web site visit history
-Reason for preservation: Communication Secret Protection Act
- Preservation period: 3 months
o Records concerning the collection, processing, and use of credit information
-Reason for preservation: Act on the Use and Protection of Credit Information
- Preservation period: 3 years
● 4. Matters concerning the provision of personal information to third parties
① Providing personal information
In principle, the company does not provide users' personal information to the outside world. However, exceptions are made in the following cases.
o Users agree in advance
o Where a request is made by an investigative agency in accordance with the provisions of the Act or in accordance with the procedures and methods prescribed by the Act for the purpose of investigation
② Entrustment of collected personal information
The company entrusts the operation to an external specialized company for the performance of the service as follows.
o Entrusted person: Nice Payments (after contract with PG)
o Consignment business details: [All related to payment and payment of purchase price, provision of purchase safety services (escrow), etc.]
● 5. The rights of users and legal representatives and how to exercise them
o Users can inquire or modify their registered personal information at any time, or request cancellation of subscription.
o To check and modify users' personal information, click "Settings - My Profile" and "Settings - Account - Delete My Account" to unsubscribe (withdrawal of consent) to view, correct, or withdraw directly.
o Or contact the person in charge of personal information protection in writing, phone or e-mail, and we will take action without delay.
o If you request a correction of a personal information error, the personal information will not be used or provided until the correction is completed. In addition, if wrong personal information has already been provided to a third party, we will notify the third party of the result of the correction process without delay so that the correction can be made.
o The company processes personal information terminated or deleted at the request of the user as specified in "The retention and use period of personal information collected by the company" and prevents it from being viewed or used for other purposes.
● 6. Items and methods of collecting personal information to be collected
① Items of personal information that you collect
o The company collects the following personal information for membership registration, counseling, and service provision.
- When registering as a member:
Email, gender, date of birth, password
- When purchasing membership (provided by creators):
Information required to deliver the products that make up the membership (depending on the membership provided by the creator)
- When making regular payment for membership (provided by PG company): Card number, card expiration date, CVC number, and password
- When paying for premium content (provided by PG): Mobile phone number
● 7. Procedures and methods for destroying personal information
In principle, the company destroys the information without delay after the purpose of collecting and using personal information is achieved. The procedure, deadline, and method of destruction are as follows.
o Destruction procedure
The information you enter for membership registration will be transferred to a separate DB after the purpose is achieved (for paper, separate document box) and will be destroyed after being stored for a certain period of time according to the internal policy and other relevant laws. Personal information transferred to a separate DB shall not be used for any other purpose except by law.
o Destruction method
Personal information stored in electronic file format is deleted using a technical method that does not allow the record to be played.
o Destruction deadline
The user's personal information shall be destroyed within five days of the end of the retention period, and if the personal information becomes unnecessary, such as the purpose of processing the personal information, abolition of the service, and business termination.
● 8. Matters concerning the installation and operation of an automatic personal information collection device and its refusal
The company operates "cookies" that store and retrieve your information from time to time. Cookies are very small text files sent to your browser by the server used to run the website and are stored on your computer's hard disk.
The company uses cookies for the following purposes.
① Purpose of use, such as cookies
o Target marketing and personalized services are provided by analyzing the frequency of access and visiting hours of members and non-members, identifying user preferences and interests, tracking the degree of participation in various events, and the number of visits
o You have the option to install cookies. Therefore, you can allow all cookies by setting options in your web browser, go through verification every time the cookies are saved, or refuse to save all cookies.
② How to reject cookie settings
o You can refuse to set up cookies by selecting the options in your web browser, allowing all cookies, going through a confirmation each time you save them, or refusing to save all cookies.
o Example of how to set up (for Internet Explorer): Tools at the top of your web browser > Internet Options > Personal Information
o However, if you refuse to install cookies, there may be difficulties in providing the service.
● 9. Personal Information Protection Officer
① The company is in charge of personal information processing and designates a person in charge of personal information protection as follows to handle complaints and remedy damages related to personal information processing. If you have any questions about the member's personal information, please contact the person in charge of personal information management below.
▶ Personal Information Protection Officer
Name: Um Se-hyun
Contact: 02-6956-7942
Email: support@fanding.kr
※ You are connected to the department in charge of privacy.
② The information subject can contact the person in charge of personal information protection for all personal information protection inquiries, complaints, damage relief, etc. arising from using the company's service (or business). The company will respond and handle inquiries from the information subject without delay.
● 10. Change of personal information processing policy
The Company may modify the contents of this Privacy Statement from time to time as legal, regulatory or operational requirements change. Fanding shall notify the applicable changes (including the effective date) in accordance with the law. If a member continues to use the Fanding service after the effect of the change in the Privacy Policy, the member shall be deemed to have approved the change. If you do not agree to the changes made to this Privacy Policy, you may cancel the use of the Fanding service.
● 11. Measures to ensure the safety of personal information
In accordance with Article 29 of the Personal Information Protection Act, the company takes technical, administrative and physical measures necessary to ensure safety as follows.
① Conduct regular self-audit
In order to secure stability related to personal information handling, we conduct self-audit regularly (once a quarter).
② Minimize and train personal information handling staff
We are implementing measures to manage personal information by designating employees who handle personal information and minimizing them by limiting them to those in charge.
③ Establishment and implementation of internal management plan
We have established and implemented an internal management plan for the safe processing of personal information.