환불에 관한 일반적인 사항은 크리에이터가 제시한 사항보다 관계 법령이 우선합니다. 다만, 크리에이터의 제시 사항이 관계 법령보다 회원에게 유리한 경우에는 크리에이터의 제시 사항이 적용됩니다.

정기 구독형
- 결제일로부터 N개월간 이용할 수 있습니다.
- N개월마다 정기 결제를 통해 자동으로 갱신됩니다.
- 마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세 경로에서 정기 결제를 해지할 수 있습니다.
개월권
- 결제일로부터 N개월간 이용할 수 있습니다.
- N개월 이후 자동 갱신 없이 종료됩니다.
- 마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세 경로에서 플랜 종료일을 확인할 수 있습니다.
기수제
- 크리에이터가 지정한 플랜 종료일까지 이용할 수 있습니다.
- 플랜 종료일 이후 자동 갱신 없이 종료됩니다.
- 마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세 경로에서 플랜 종료일을 확인할 수 있습니다.
리워드 차감형
- 크리에이터로부터 약속한 횟수만큼의 리워드를 지급 받습니다.
- 약속한 횟수의 리워드 지급이 완료되면 플랜이 종료됩니다.
- 플랜 갱신이 허용됨일 경우, 회차 종료 후 정기 결제를 통해 자동으로 갱신됩니다.
- 플랜 갱신이 제한됨일 경우, 회차 종료 후 자동 갱신 없이 종료됩니다.
- 마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세 경로에서 리워드 지급 현황을 확인할 수 있습니다.

즉시 변경
- 가입 중인 플랜의 남은 기간과 관계 없이 즉시 다른 플랜으로 이동하며 결제합니다.
- 이전 플랜의 남은 기간에 대한 비용의 환불은 크리에이터 또는 팬딩 고객센터로 문의해 주세요.
예약 변경
- 가입 중인 플랜의 이용 기간이 종료되면 다른 플랜으로 이동하도록 결제를 예약합니다.
- 변경 예약한 플랜이 예약 결제일 이전에 모집 종료 등의 이유로 가입 불가한 상태가 될 경우, 변경 예약이 취소되며 기존 플랜으로 갱신됩니다.

1개월의 산정 기준은 민법 제160조 역에 의한 계산을 따릅니다.
- 회차 당월의 실제 일수와 관계 없이 매월 같은 날짜를 결제일로 합니다.
- 마이 → 내 멤버십 → 멤버십 상세 경로에서 다음 결제일을 확인할 수 있습니다.
정기 결제는 한국 표준시(KST) 기준 13:00 ~ 14:00 사이에 이루어집니다.
결제 당일에 잔액 부족 등의 사유로 자동 결제가 승인되지 않을 경우, 이틀에 걸쳐 2회 재결제를 시도합니다. 결제가 승인되기 전까지 멤버십은 중단됩니다.
총 3일간 시도하는 세 차례의 자동 결제에 모두 승인 실패하면 멤버십이 해지됩니다. 이 경우 멤버십을 여러 회차/개월 동안 연속으로 이용함에 따라 지급 받은 리워드를 소실합니다.