출고 안내 안녕하세요, 힐러단 여러분들! 11월 1일 배송 예정이었던 리워드가 오늘 날짜로 모두 발송 완료되었습니다. 지금까지 긴 여정을 함께해 주신 여러분들, 정말 감사합니다. 리워드에 관한 모든 교환 및 환불 문의는 11/3일 오후 6시까지 가능합니다. 리워드를 받으신 후 꼭 문제가 없는지 확인해 주시길 바랍니다. 힐러 첫 공식 굿즈 펀딩을 기다려 주신 많은 분들께 다시 한번 감사의 인사 전합니다. 감사합니다. 힐러 펀딩 리워드 A/S 가이드 공통사항 포장자재(박스, 에어캡, OPP등)는 제품 보호를 위한 것으로 구김 등의 손상이 있어도 교환이 어렵습니다. 향수 후원자의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우 교환이 불가합니다. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 상품을 사용하였을 경우 교환이 불가합니다. 개인 변심에 의한 교환이 불가합니다. 향수병의 파손의 경우 교환 가능하지만, 패키지와 라벨의 스크래치, 오염 등은 교환이 불가합니다. 배송 중 심한 흔들림으로 인한 소량의 누수가 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다. 다만 다량의 누수가 진행이 되었을 시 이를 사진을 찍어 팬딩 고객센터에 전달해 주시면 다량 누수 여부를 판단하여 교환 여부를 확인해 드립니다. 온더락 잔 패키지 유리컵 인쇄 시 유리컵에 먼지가 묻었을 경우 기포가 발생합니다. 이는 불량이 아닙니다. 인쇄 시 전사지를 물에 불려 컵에 붙여 물기를 말려 가마에 굽는 과정에서 컵 윗부분에 물때가 발생할 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다. 유리컵 제작 시 스크래치, 기포, 금형 자국이 발생할 수 있으며 교환 사유가 되지 않습니다. 제품 사용, 세척 후에는 교환이 불가합니다. LP 코스터 LP 코스터 외부 재킷의 무광코팅 과정에서 작은 기포, 약간의 마찰 등으로 인한 스크래치 자국이 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아닙니다. 스티커와 외부 재킷은 인쇄 후 수작업을 통해 제작됩니다. 이 과정에서 약간의 밀림이 발생할 수 있으며 이는 불량이 아닙니다. 파라디소 회원카드 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 제작 공정상 미세한 스크래치 및 작은 얼룩, 점, 찍힘, 번짐 등이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다. 생산 공정 특성상 개체별 다소 색상 차이가 있을 수 있습니다. 심한 긁힘 및 찍힘 외에는 교환이 되지 않습니다. 금속 뱃지 뱃지 제작 과정 중 2mm 이하의 먼지가 들어간 경우가 있습니다. 이 경우에는 교환 사유가 되지 않습니다. 뱃지 제작 과정 중 생기는 미세한 긁힘 및 찍힘, 색상 넘침은 교환 사유가 되지 않습니다. 제작 공정상 착용에 이상이 없는 정도의 뱃지 핀 휘어짐이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다. 뱃지 뒷면의 긁힘은 교환 사유가 되지 않습니다. 아크릴 스탠드 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 앞면의 미세한 긁힘은 인쇄 공정상 생기는 현상으로 교환이 불가능합니다. 앞뒤 양면과 받침대에 보호 필름이 부착되어 있으니 제거하고 사용하시길 바랍니다. 보호 필름 표면의 긁힘이나 뜯어짐은 불량에 해당되지 않습니다. 표면의 스크래치 여부는 보호 필름을 제거한 후 확인 부탁드립니다. 인쇄 후 건조하는 과정에서 인쇄 결이 보일 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다. 레이저 컷팅의 공정 상 측면에 시작 점 부분이 고르지 않을 수 있습니다. 인쇄 내용이 손상된 정도의 긁힘 및 찍힘 외는 교환이 되지 않습니다. A3 포스터 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 인쇄 공정상 다소 색상 차이가 있을 수 있습니다. 제작 공정상 미세한 스크래치 및 작은 얼룩, 점, 찍힘, 번짐 등이 있을 수 있습니다. 이는 교환 사유가 되지 않습니다. 포토카드 세트 인쇄 공정상 2~3mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 인쇄 공정상 다소 색상 차이가 있을 수 있습니다. 인쇄 내용을 알아볼 수 없는 정도의 인쇄 불량, 또는 인쇄 내용이 손상된 정도의 긁힘 및 찍힘 외에는 교환이 되지 않습니다. 향수 시향지 인쇄 공정상 2~3mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 인쇄 공정상 다소 색상 차이가 있을 수 있습니다. 인쇄 내용을 알아볼 수 없는 정도의 인쇄 불량, 또는 인쇄 내용이 손상된 정도의 긁힘 및 찍힘 외에는 교환이 되지 않습니다. 공연 티켓&초대장 인쇄 공정상 3~4mm 범위 오차가 있을 수 있습니다. 인쇄 공정 특성상 다소의 번짐과 얼룩이 있을 수 있습니다. 재단 공정 특성상 절단면이 고르지 않을 수 있습니다. 인쇄 내용을 알아볼 수 없을 정도의 불량 외에는 교환 사유가 되지 않습니다. SD 스티커 이미지 외곽에 나타날 수 있는 미세한 흰색은 이미지 파일 변환 과정에서 발생할 수 있는 것으로, 불량이 아닙니다. 스크린 공법상 원단 스티커 표면의 불특정한 영역에 생기는 구멍이 파인 듯한 현상이 생기므로 불량에 해당되지 않습니다.

안녕하세요, 힐러단 여러분들! 드디어 <힐러> 첫 공식 굿즈 펀딩 여정이 모두 끝났습니다. 200%가 넘는 달성을 보여 주신 여러분들께 다시 한번 감사의 인사 전합니다. ദ്ദി•̀.̫•́✧ 펀딩 리워드들은 안전하게 포장되어 여러분들께 도착할 수 있도록 준비 중입니다. 예정 기간에 배송할 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다. 마지막으로 작가님의 친필 인사말을 공개합니다! 직접 친필로 적어 주신 작가님께 다시 한번 감사드립니다 ♡ 저희 팬딩은 작가님과 함께 작업할 수 있어서 진심으로 영광이었습니다! 마지막으로 펀딩에 참여해 주신 힐러단분들! 진심으로 감사드립니다! ♡(ू•‧̫•ू⑅) 11월에 굿즈 배송으로 만나요!