2025 리코 생일 프린팅 키캡

배송 안내

• 파손 또는 하자가 있는 창작물을 수령한 이후 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '팬딩 고객센터'로 문의해 주세요

• 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 크리에이터가 부담합니다. (단, 창작물의 실물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)

• 유저가 배송지를 잘못 기재하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 유저에게 있습니다.

배송 방법

• 택배

배송 지역

• 전국 지역 및 배송 가능 해외 지역

배송 비용

• 국내 도서 산간 지역 또는 해외 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 정확한 배송비는 배송지 입력을 완료한 후 주문 및 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.

배송 기간

• 출고 후 3~7일 정도 소요

배송지 변경 가능 조건

• 주문 상태가 ‘발송 대기’인 경우에만 배송지 변경이 가능합니다.

• 다만 이미 송장 정보가 등록되어 출고 준비가 완료된 경우이거나, 배송사로 배송 정보가 전달된 경우에는 처리가 어려울 수 있습니다.

배송지 변경 방법

• 마이 → 주문/ 배송 내역 → 결제 상품 선택 → [주문 취소] 버튼 클릭 → [주문 취소] 버튼 클릭

주문 취소 가능 조건

• 주문 상태가 ‘발송 대기’인 경우에만 주문 취소가 가능합니다.

• 다만 이미 송장 정보가 등록되어 출고 준비가 완료된 경우이거나, 배송사로 배송 정보가 전달된 경우에는 처리가 어려울 수 있습니다.

주문 취소 방법

• 마이 → 주문/ 배송 내역 → 결제 상품 선택 → [주문 취소] 버튼 클릭 → [주문 취소] 버튼 클릭

반품/교환 방법

• My > 주문내역 > 주문 > 상세 통해 반품/교환 신청 또는 FAQ 확인

반품/교환 가능 기간

• 구매자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 교환/반품 신청을 하여야 하며,표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내에 청약 철회가 가능합니다.

• 단, 변심의 경우 교환은 불가하며, 반품만 가능합니다.

반품/교환 비용

• 구매자의 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 배송비 지불

• 상품 하자나 제품 불일치, 배송 이슈로 인한 반품의 경우에는 판매자가 배송비 지불

반품/교환시 유의사항

• 변심 반품 접수 시, 상품 포장 개봉 상태의 경우 반품접수 불가합니다.

• 상품 착용의 흔적이 있거나, 라벨 및 텍 제거, 상품 박스 및 포장 제거 등으로 새 상품으로서의 가치가 감소한 경우 반품접수 불가합니다.

• 교환은 불량일 경우에만 동일한 상품 및 동일한 옵션에 한하여 가능합니다. 이 외에 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행하셔야 합니다.

• 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 상품의 주문을 취소처리 후, 결제시 선택했던 결제 수단으로 환불처리 됩니다.

소비자 피해 보상 및 환불 지연에 따른 배상

• 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불 , 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.

• 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.

• 분실 혹은 반송의 경우, 국내 배송 건은 출고일 기준 1달 이내, 해외 배송건은 출고일 기준 4달 이내로 고객센터를 통해 문의 접수가 필요함. 해당 기간을 넘긴 건들은 각 배송사의 정책으로 인해, 보상이 어려움.

• 단, DHL 배송사를 통한 문 앞 배송의 경우, 출고일 기준 30일 이내 접수시 클레임 진행이 가능하며 해당 기간 경과 시 대응이 불가 할 수 있음

기타

• 일부 규정은 국내구매자 분들께만 해당되며, 해외구매자 분들을 위한 상세 안내는 FAQ 혹은 1:1 문의를 통해 확인해주세요.

소비자 피해 보상 및 환불 지연에 따른 배상

• 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불 , 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.

• 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.

• 분실 혹은 반송의 경우, 국내 배송 건은 출고일 기준 1달 이내, 해외 배송건은 출고일 기준 4달 이내로 고객센터를 통해 문의 접수가 필요함. 해당 기간을 넘긴 건들은 각 배송사의 정책으로 인해, 보상이 어려움.

• 단, DHL 배송사를 통한 문 앞 배송의 경우, 출고일 기준 30일 이내 접수시 클레임 진행이 가능하며 해당 기간 경과 시 대응이 불가 할 수 있음